Tvarkyklių problemos: kaip jas atpažinti ir išspręsti

Kai kompiuteris pradeda keistai elgtis

Turbūt kiekvienas esame patyrę tą nemalonų jausmą, kai vakar dar puikiai veikęs kompiuteris šiandien pradeda rodyt keistus ženklus. Ekranas mirksi, pelė šokinėja, garsas kraksi, o spausdintuvas tiesiog atsisako bendrauti. Dažnai už visų šių problemų slypi vienas kaltininkas – tvarkyklės. Bet kas jos tokios ir kodėl sukelia tiek vargo?

Tvarkyklės yra tarsi vertėjai tarp jūsų operacinės sistemos ir aparatinės įrangos. Vaizdo plokštė, garso kortelė, klaviatūra – visa tai reikalauja specialių programėlių, kad galėtų normaliai komunikuoti su Windows ar kita sistema. Kai šis vertimas sutrinka, prasideda tikras chaosas.

Įdomiausia tai, kad tvarkyklių problemos retai atsiranda iš niekur. Paprastai jos prasideda po sistemos atnaujinimo, naujos programos įdiegimo ar tiesiog dėl laiko – senos tvarkyklės tampa nesuderinamos su naujesnėmis programomis. Kartais problema slypi ir pačioje aparatinėje įrangoje, bet dažniausiai kaltas būtent programinis sluoksnis.

Kaip suprasti, kad problema tikrai tvarkyklėse

Diagnozuoti tvarkyklių problemas nėra taip paprasta, kaip atrodo. Simptomai gali būti labai įvairūs ir kartais priminti visai kitas bėdas. Tačiau yra keletas aiškių ženklų, kurie turėtų įjungti raudoną lemputę.

Pirmas ir aiškiausias požymis – įrenginys tiesiog neveikia arba veikia nestabiliai. Pavyzdžiui, spausdintuvas kartais spausdina, kartais ne. Arba vaizdo plokštė veikia, bet žaidimuose pastebite keistus artefaktus ekrane. Garsas gali atsirasti ir dingti be jokios priežasties.

Antras svarbus ženklas – mėlynas ekranas su klaidos pranešimu (tas baisus „Blue Screen of Death”). Jei pranešime matote .sys failo pavadinimą, galite būti beveik tikri, kad problema susijusi su tvarkykle. Šie failai ir yra tvarkyklės.

Įrenginių tvarkytuvė (Device Manager) taip pat gali daug papasakoti. Jei šalia įrenginio matote geltoną trikampį su šauktuku arba raudoną kryžiuką – tai aiškus signalas, kad kažkas ne taip. Kartais įrenginys gali būti pažymėtas kaip „nežinomas” arba visai neatsirasti sąraše.

Dar vienas būdas pastebėti problemą – sistemos lėtėjimas. Jei kompiuteris staiga tapo lėtas, o užduočių tvarkytuvėje matote, kad kažkoks procesas suryja daug resursų, tai gali būti susijęs su blogai veikiančia tvarkykle. Ypač dažnai tai nutinka su vaizdo plokštės tvarkyklėmis.

Kodėl tvarkyklės sugenda ir konfliktuoja

Tvarkyklių problemos neatsiranda tuščioje vietoje. Yra keletas pagrindinių priežasčių, kodėl jos pradeda kelti bėdų.

Windows atnaujinimai – viena dažniausių problemų šaltinių. Microsoft nuolat tobulina savo sistemą, bet kartais šie patobulinimai nesiderina su esamomis tvarkyklėmis. Ypač tai aktualu senesniems įrenginiams, kurių gamintojai jau nebepalaiko naujų tvarkyklių versijų.

Automatiniai tvarkyklių atnaujinimai taip pat gali sukelti bėdų. Windows mėgsta pats „padėti” ir įdiegti tvarkykles, bet ne visada pasirenka tinkamą versiją. Kartais sistema įdiegia bendrąją tvarkyklę, kuri neturi visų funkcijų arba veikia nestabiliai.

Programiniai konfliktai – dar viena dažna problema. Kai dvi skirtingos programos bando naudoti tą patį įrenginį skirtingais būdais, gali kilti nesusipratimų. Pavyzdžiui, dvi skirtingos garso apdorojimo programos gali konfliktuoti dėl garso kortelės valdymo.

Neteisingas tvarkyklių šalinimas taip pat sukelia problemų. Kai tiesiog ištrinate tvarkyklę neatlikus tinkamo pašalinimo, sistemoje lieka „šiukšlių” – registro įrašų ir failų, kurie vėliau gali trukdyti įdiegti naują versiją.

Aparatinės įrangos gedimai kartais maskuojasi kaip tvarkyklių problemos. Jei vaizdo plokštė pradeda gesti fiziškai, simptomai gali būti panašūs į tvarkyklės problemas. Todėl svarbu atidžiai diagnozuoti situaciją.

Pirmieji žingsniai sprendžiant problemą

Kai įtariate tvarkyklių problemą, neverta iš karto šokti į sudėtingus sprendimus. Pradėkite nuo paprasčiausių dalykų – kartais jie išsprendžia problemą greičiau nei tikitės.

Pirmiausia – perkraukite kompiuterį. Skamba banaliai, bet daugelis laikinų tvarkyklių sutrikimų išsisprendžia paprasčiausiai perkrovus sistemą. Tai ypač veiksminga, jei problema atsirado neseniai ir įrenginys anksčiau veikė normaliai.

Patikrinkite laidus ir jungtis. Jei problema susijusi su išoriniu įrenginiu, įsitikinkite, kad viskas tinkamai prijungta. Kartais atrodytų, kad USB laidas įkištas, bet iš tikrųjų kontaktas prastas. Ištraukite ir vėl įkiškite – tai gali padėti.

Atidarykite Įrenginių tvarkytuvę ir pažiūrėkite, ar nėra problemų ženklų. Windows paieškoje įrašykite „Device Manager” arba „Įrenginių tvarkytuvė” ir atidarykite. Čia rasite visus kompiuterio įrenginius sugrupuotus pagal tipus.

Jei matote geltoną trikampį, spustelėkite ant įrenginio dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite „Properties” arba „Ypatybės”. Skirtuke „General” arba „Bendra” pamatysite klaidos pranešimą, kuris gali padėti suprasti problemą. Kartais ten bus tiesiog parašyta, kad tvarkyklė neįdiegta arba neveikia.

Paprasčiausias sprendimas – pabandyti atnaujinti tvarkyklę automatiškai. Toje pačioje Įrenginių tvarkytuvėje spustelėkite ant problemiško įrenginio dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite „Update driver” arba „Atnaujinti tvarkyklę”. Sistema pabandys pati rasti ir įdiegti tinkamą versiją.

Kai reikia rimtesnių veiksmų

Jei paprasti metodai nepadėjo, laikas imtis rimtesnių priemonių. Bet nesijaudinkite – net ir sudėtingesni sprendimai nėra tokie baisūs, kaip gali atrodyti.

Grįžimas prie ankstesnės tvarkyklės versijos – labai naudingas būdas, kai problema atsirado po atnaujinimo. Įrenginių tvarkytuvėje atidarykite problemiško įrenginio ypatybes, eikite į skirtuką „Driver” arba „Tvarkyklė” ir paspauskite „Roll Back Driver” arba „Grįžti prie ankstesnės versijos”. Deja, ši funkcija veikia tik jei sistema išsaugojo senąją versiją.

Visiškas tvarkyklės pašalinimas ir naujas įdiegimas – kartais būtinas žingsnis. Bet čia svarbu daryti viską teisingai. Paprastas pašalinimas per Įrenginių tvarkytuvę ne visada ištrina visus failus. Geriau naudoti specialias programas kaip „Display Driver Uninstaller” (DDU) vaizdo plokštės tvarkyklėms arba gamintojo pateiktą šalinimo įrankį.

Rankinis tvarkyklės įdiegimas iš gamintojo svetainės – patikimiausias būdas. Eikite į savo aparatinės įrangos gamintojo oficialią svetainę (ne į Windows Update!), raskite savo modelį ir atsisiųskite naujausią tvarkyklę. Būtinai pasirinkite tinkamą operacinės sistemos versiją ir skilties tipą (32-bit ar 64-bit).

Kai atsisiunčiate tvarkyklę, dažniausiai tai bus .exe failas, kurį tiesiog paleiskite ir sekite instrukcijas. Kartais tai gali būti .zip archyvas su failais – tuomet reikės rankiniu būdu nurodyti tvarkyklės vietą per Įrenginių tvarkytuvę.

Saugus režimas gali būti jūsų gelbėtojas, jei tvarkyklė sukelia tokias problemas, kad sistema net normaliai neužsikrauna. Perkraukite kompiuterį ir spauskite F8 (arba Shift+F8 naujesnėse sistemose) kol pamatysite meniu. Pasirinkite „Safe Mode” ir bandykite pašalinti probleminę tvarkyklę.

Specifinės problemos ir jų sprendimai

Skirtingi įrenginiai turi savų specifinių problemų, kurias verta žinoti.

Vaizdo plokštės tvarkyklės – vienos problemiškiausių. Jei žaidžiant kompiuteris užstringa, ekrane matote keistus spalvotus kvadratėlius arba tiesiog viskas lėtai veikia, greičiausiai problema čia. NVIDIA ir AMD tvarkyklės kartais konfliktuoja su tam tikrais žaidimais ar programomis. Sprendimas – bandyti skirtingas tvarkyklių versijas. Ne visada naujausia yra geriausia. Kartais verta grįžti prie kelių mėnesių senumo versijos, kuri buvo stabili.

Garso tvarkyklės dažnai sukelia galvos skausmą. Jei garsas dingsta, kraksi ar tiesiog neveikia, pirmiausia patikrinkite, ar Windows neišjungė įrenginio. Skambučių nustatymuose kartais sistema automatiškai išjungia garso korteles, kurios „neveikia”. Taip pat verta žinoti, kad daugelis pagrindinių plokščių turi integruotas Realtek garso korteles – jų tvarkyklės geriausia atsisiųsti iš pagrindinės plokštės gamintojo svetainės, ne iš Realtek.

Wi-Fi ir tinklo tvarkyklės – kai internetas veikia nestabiliai, ne visada kaltas interneto tiekėjas. Kartais problema slypi tinklo adapterio tvarkyklėje. Ypač dažnai tai nutinka su nešiojamaisiais kompiuteriais po Windows atnaujinimų. Sprendimas – rankiniu būdu įdiegti tvarkyklę iš nešiojamojo gamintojo svetainės.

USB tvarkyklės gali sukelti problemų su bet kokiais išoriniais įrenginiais. Jei USB prievadai neveikia arba įrenginiai atsijunginėja patys, problema gali būti USB kontrolerio tvarkyklėse. Kartais padeda išjungti „USB selective suspend” funkciją energijos nustatymuose.

Spausdintuvų tvarkyklės – atskira skausminga tema. Spausdintuvai garsėja tuo, kad jų tvarkyklės būna labai didelės ir sudėtingos. Jei spausdintuvas neveikia, pirmiausia pabandykite jį visiškai pašalinti iš sistemos (kartu su tvarkykle) ir įdiegti iš naujo. Daugelis gamintojų siūlo specialias diagnostikos programas, kurios gali automatiškai išspręsti dažniausias problemas.

Kaip išvengti problemų ateityje

Geriau užkirsti kelią problemoms nei vėliau jas spręsti. Yra keletas paprastų taisyklių, kurios padės išvengti tvarkyklių bėdų.

Nekurkite sistemos atnaujinimų iš karto, kai jie pasirodo. Palaukite savaitę ar dvi – jei atnaujinimas sukelia problemų, apie tai greitai sužinosite iš kitų vartotojų patirties internete. Ypač tai aktualu dideliems Windows atnaujinimams.

Sukurkite sistemos atkūrimo tašką prieš diegdami naujas tvarkykles. Tai užtruks vos minutę, bet gali sutaupyti daug laiko, jei kas nors nueis ne taip. Windows paieškoje įrašykite „Create a restore point” ir sukurkite naują tašką.

Neleidkite Windows automatiškai atnaujinti tvarkyklių, jei dabartinės veikia gerai. Eikite į sistemos nustatymus, raskite „Advanced system settings”, tada „Hardware” skirtuke paspauskite „Device Installation Settings” ir pasirinkite „No”. Taip patys kontroliuosite, kada ir kokias tvarkykles atnaujinti.

Laikykite atsarginę svarbių tvarkyklių kopiją. Kai atsisiunčiate ir įdiegiате tvarkyklę, kuri puikiai veikia, išsaugokite tą įdiegimo failą atskirame aplanke ar išoriniame diske. Vėliau, jei kils problemų, turėsite žinomą veikiančią versiją.

Periodiškai tikrinkite gamintojų svetaines dėl naujų tvarkyklių versijų. Bet diegkite jas tik jei naujoje versijoje yra funkcijų, kurių jums reikia, arba jei dabartinė versija sukelia problemų. Senas, bet geras principas – „if it ain’t broke, don’t fix it” (jei nesugedę, netaisyk).

Specialios programos ir įrankiai

Yra nemažai programų, kurios žada automatiškai išspręsti visas tvarkyklių problemas. Bet ar jos tikrai vertos dėmesio?

Driver Booster, Driver Easy, DriverPack Solution – tokių programų pilna. Jos nuskaito jūsų sistemą ir siūlo atnaujinti tvarkykles. Skamba puikiai, bet yra keletas „bet”. Pirma, daugelis šių programų nemokamose versijose turi daug apribojimų. Antra, jos ne visada pasirenka tinkamą tvarkyklės versiją. Trečia, kai kurios tokios programos kartu įdiegia nepageidaujamas papildomas programas.

Jei vis dėlto nuspręsite naudoti tokią programą, rinkitės patikimas – Driver Booster ar Driver Easy yra geresnės nei kažkokios mažai žinomos alternatyvos. Bet visada atidžiai skaitykite, ką diegiate, ir neklikškinėkite „Next” negalvodami.

Windows pačios įmontuoti įrankiai dažnai užtenka. Įrenginių tvarkytuvė, Windows Update, sistemos atkūrimas – visa tai jau yra jūsų kompiuteryje ir veikia neblogai. Nereikia mokėti už papildomas programas, jei galite išspręsti problemą standartinėmis priemonėmis.

Gamintojų programos – geriausias pasirinkimas. NVIDIA GeForce Experience, AMD Radeon Software, Intel Driver & Support Assistant – šios programos stebi tik savo gamintojo įrangą ir siūlo tik patikrintas tvarkykles. Jos tikrai vertos įdiegimo.

Kai nieko nepadeda – paskutinės priemonės

Kartais susiduri su tokia užsispyrusia problema, kad jokie įprasti metodai nepadeda. Tada lieka keletas radikalesnių sprendimų.

Sistemos atkūrimas į ankstesnį tašką gali išgelbėti, kai problema atsirado po tam tikrų pakeitimų. Jei sukūrėte atkūrimo tašką prieš problemą, galite grįžti į tą momentą. Tiesa, prarasite visus po to įdiegtus pakeitimus ir programas, bet bent sistema vėl veiks.

Švarios Windows įdiegimas – kraštutinė, bet kartais būtina priemonė. Jei sistema tapo visiškai nestabili ir nieko nepadeda, galbūt laikas pradėti nuo švaraus lapo. Prieš tai būtinai pasidaryкite atsarginę svarbių duomenų kopiją. Šviežia sistema su teisingai įdiegtomis tvarkyklėmis veiks kaip nauja.

Aparatinės įrangos keitimas – jei problema tikrai slypi pačiame įrenginyje, o ne tvarkyklėse, kartais paprasčiau pakeisti įrangą nei toliau kankintis. Ypač tai aktualu senesniems įrenginiams, kurių gamintojai nebepalaiko naujų tvarkyklių.

Profesionali pagalba – jei jaučiatės pasimetę ir nieko nepadeda, neverta rizikuoti dar labiau sugadinti sistemą. Kartais geriau kreiptis į specialistą, kuris greitai diagnozuos ir išspręs problemą. Taip sutaupysite laiko ir nervų.

Kai viskas vėl veikia sklandžiai

Tvarkyklių problemos – tai neišvengiama kompiuterio naudojimo dalis. Kuo sudėtingesnė sistema, tuo daugiau dalykų gali sugedti. Bet suprasdami, kaip tvarkyklės veikia ir mokėdami jas tvarkyti, galite išspręsti daugumą problemų patys.

Svarbiausia – nesijaudinti ir veikti sistemiškai. Pradėkite nuo paprasčiausių sprendimų ir tik tada pereikite prie sudėtingesnių. Dažniausiai problema išsisprendžia greičiau nei tikitės. Ir atminkite – kiekviena išspręsta problema yra patirtis, kuri pravers ateityje.

Gera žinia ta, kad tvarkyklių kokybė nuolat gerėja. Gamintojai vis labiau rūpinasi stabilumu, Windows tampa protingesnė valdydama įrenginius, o automatizuoti įrankiai – vis tobulesni. Tad nors problemos kartais ir iškyla, jos tampa vis retesnės ir lengviau sprendžiamos.

Dabar, kai žinote, kaip atpažinti ir spręsti tvarkyklių problemas, jūsų kompiuteris turėtų veikti sklandžiau. O jei vėl kas nors sutriks – jau žinosite, nuo ko pradėti. Sėkmės kovojant su tvarkyklėmis!